河野さんの謝罪。
個人的にはすごく好感が持てる人です。
失敗したときはきちんと認めて謝罪する。

当たり前のことかもしれませんが、これができない人が多い気がします。
官僚ということで横柄になりやすいのではないでしょうか。

同じように、『ありがとう』が言えない人。
これも言うのと言わないのとでは相手に与える印象は大きく違う。
言われた側のそこからのアクション・成果も変わってくる。
そこまで考えて行動できるようになりたい。

これらの言葉は偉い、偉くないとか年上、年下とか関係のないこと。
ただ不思議と偉くなったり、歳をとった方が少なくなる言葉だと思います。